よくあるご質問

「Myちゃりぽ」とは何ですか?: ご契約をされたお客さまを対象とした専用のページです。
契約内容の確認、保険加入が簡単にできます。また、お客様の登録内容の変更手続きができます。

自分の契約内容はどのように確認するのですか?: 「Myちゃりぽ」にログインすることで、ご契約内容をご確認いただけます。

メールアドレスや住所が変わったり、改姓した場合の変更の手続きはどうすればよいですか?: 「Myちゃりぽ」よりお手続きいただけます。ログイン後、画面にしたがい変更の手続きを行ってください。
【ジャパン少額短期保険の保険に関して】
ご依頼があった場合に限り保険証券を郵送いたします。
【あいおいニッセイ同和損害保険の保険に関して】
変更に伴い変更確認書が郵送されます。

クレジットカードを変更した場合はどうすればよいですか？: 「Myちゃりぽ」へログイン後、契約管理＞プラン名＞各種お手続き＞クレジットカード変更にてお手続きください。

「Myちゃりぽ」ログインパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか?: ログイン画面のリンクより、パスワードの再発行が可能です。

IDやパスワードの変更はどうすればよいですか？: 「Myちゃりぽ」へログイン後、「お客様サポート」＞「ログインID・パスワードの変更」にて変更ください。

「Myちゃりぽ」へログインできません。: いま一度お申込みいただいたメールアドレスとパスワードを再度ご確認ください。
それでもログインが出来ない場合は、ちゃりぽサポートセンターまでご連絡ください。