緊急時・事故・盗難のご連絡
お電話でのお問い合わせ
交通事故の場合
まず怪我の確認をしてください。
あなたとお相手の方の救護をしてください。
二次災害を防いでください。
周りに事故があったことを知らせてください。
警察に連絡をしてください。
どんなに小さな事故でも必ず警察に届けてください。また、当事者間同士の約束事は禁物です。
目撃者を確保してください。
目撃者の証言は後ほどの交渉において非常に重要となる場合があります。
事故の状況をメモしてください。
走行スピード、信号状況、一時停止など、後ほどの交渉において非常に重要な部分です。
ちゃりぽ事故センターにご連絡ください。
電話番号0120-779-998（24時間365日受付）
その他の場合
まず怪我の確認をしてください。
怪我の治療がなにより優先です。被害物については、損害の程度を確認してください。
事故の状況をメモしてください。
発生に至るまでの様子や原因、日時・場所などをメモしてください。
ちゃりぽ事故センターにご連絡ください。
電話番号0120-779-998（24時間365日受付）
お客様
事故発生
お客様
事故のご連絡
ちゃりぽ事故センター
- 事故の受付、契約内容等の確認
- お受け取りまでの手順のご案内
- 必要書類のご案内
弊社から、事故の状況などの確認をさせていただいたうえで、お客様にとって当面必要となる対応に関するアドバイスをさせていただきます。また、ご心配な点がありましたら、ご遠慮なくご相談ください。
お客様
調査のご協力
事故状況や損害の状況、治療の経過などを確認させていただきますのでご協力ください。
必要書類の取り揃え
損害調査の結果によっては、新たな書類やご説明をお願いすることもございますので、ご協力ください。
ちゃりぽ事故センター
- 事故状況の確認・調査・治癒状況の確認
- 支払保険金の算出
- 支払保険金のご説明
お客様
ご確認
弊社にて、お客様の保険金のご請求意思を確認させていただき、ご指定の口座に保険金をお支払いいたします。
所管警察署に届出をしてください。
保険金請求の際、届出警察署名、届出番号が必要となります。
ちゃりぽ事故センターにご連絡ください。
電話番号0120-779-998（24時間365日受付）
【ご用意いただく書類】
自転車購入日・購入金額がわかるレシート等、防犯登録カード（お客様控え）、盗難発生場所の写真をご用意ください。